Politica di cancellazione dell'ordine

1. Ambito di applicazione della politica di cancellazione

La presente politica si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati dai consumatori italiani sul sito Benjitrades.

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell’ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.

2. Procedura di richiesta di cancellazione

Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 24 ore dall’ordine tramite:

E-mail: info@benjitrades.com
Telefono: +1 4344712509

La richiesta deve includere:

  • numero dell’ordine

  • informazioni sul prodotto da cancellare

  • motivo della cancellazione (facoltativo)

Il servizio clienti confermerà entro 24 ore lo stato dell’ordine e informerà l’utente sulla possibilità di procedere con la cancellazione.

3. Ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo direttamente. In questo caso, l’utente dovrà seguire la procedura prevista dalla Politica di Reso.

4. Elaborazione del rimborso

Per gli ordini annullati con successo, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Il rimborso includerà:

  • il costo del prodotto

  • eventuali spese di spedizione già pagate

Gli eventuali sconti o promozioni saranno calcolati in base all’importo effettivamente pagato.

5. Note importanti

  • Verificare lo stato dell’ordine prima di richiedere la cancellazione per evitare ritardi.

  • Gli ordini già in spedizione devono seguire la Politica di Reso.

  • Assicurarsi che i dati di contatto siano corretti per permettere la conferma tempestiva della cancellazione e del rimborso.

6. Contatti del servizio clienti

Ragione sociale: BENJI TRADES LLC
Indirizzo: 15555 SW 26TH TERRACE, MIAMI, FL 33185, Stati Uniti
EIN: 33-1899856
Telefono: +1 4344712509
E-mail: info@benjitrades.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00–18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.